Kundeservice

  Hver dag 8.00-21.00

  + 45 31 51 47 14

Fri fragt

FRI FRAGT - ved køb over 599 kr.

30 dages returret

30 DAGES RETURRET - find vejledning her

Hurtig levering

HURTIG LEVERING - 1-3 hverdage fra bestilling

Loading..

Product was successfully added to your shopping cart.

5

Product was successfully added to your comparison list.

Handelsbetingelser

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på CPHRunning.dk.

CPHRunning.dk drives af: 
CPH Sports Group IVS
CVR-nr. 39191334
Borgmester Jensens Allé 31 B, 3. th.
2100 København Ø

E-mail: kundeservice@cphsports.com 

For at handle på CPHRunning.dk skal du være fyldt 16 år og være i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer.


Betaling

CPHRunning.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

CPHRunning.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.


Levering

CPHRunning.dk leverer på alle hverdage, vi leverer til alle danske adresser med de forskellige leveringsformer som vælges ved betaling. Der pålægges dagsprisen som oplyses ved betaling for de enkelte fragtydelser.

Gældende for lagervarer: 
Ved ordreafgivelse inden kl. 12, afsendes din ordre dagen efter.
Leveringstiden er 1-3 hverdage

Gældende for bestillingsvarer:
Leveringstiden er 3-7 hverdage, og oplyses ved de enkelte varer.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

CPHRunning.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

CPH Sports Group IVS 
Kringelled 6
8250 Egå

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.


Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.


Fortrydelsesret

Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 30 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 2 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på kundeservice@cphsports.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.


Klagemuligheder – oversigt og links:


Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
kundeservice@cphsports.com med en uddybende forklaring omkring problemet. 

Hvis der ikke bliver taget hånd om din klage, kan du tage kontakt til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

 

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kundeservice@cphsports.com


Opdateret: 24. Januar 2018